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Une nouvelle étude de Seismic, le leader mondial de l'enablement, a révélé qu’une large majorité (81%) des leaders français du Go-To-Market (GTM) prévoient d'investir dans de nouvelles technologies, anticipant une augmentation de 24% de leurs budgets technologiques liés à l'enablement au cours des 12 prochains mois. Parmi les personnes interrogées, 81 % envisagent une augmentation en moyenne de 26 % du chiffre d'affaires au cours des cinq prochaines années grâce à l’accroissement des investissements informatiques et à la fusion de l'IA avec leurs stratégies GTM.

Plus de 221 cadres et dirigeants à temps plein dans les domaines de la vente, de l'enablement, du marketing et du customer success en France ont été interrogés pour comprendre le rôle de l'IA sur l'influence croissante et les attentes des équipes d'enablement. L'étude a révélé que :

• 93% des leaders français du GTM ont cité les progrès de l'IA comme un facteur clé de l'augmentation de leurs investissements informatiques.
• 82% augmentent leurs investissements informatiques pour améliorer leur capacité à démontrer l'impact de l'enablement, grâce aux nouvelles fonctionnalités de l'IA qui permettent aux dirigeants de montrer le retour sur investissement.
• 80% estiment que la dépendance de leur équipe à la technologie a augmenté au cours des 12 derniers mois, et 77% des personnes interrogées prévoient que cette tendance se poursuive jusqu'en 2025, ce qui souligne l'importance de doter les équipes GTM des capacités et des outils adéquats pour l'avenir.

« Les équipes Enablement sont devenues de plus en plus influentes, conduisant des changements stratégiques et exploitant l'IA pour optimiser leurs processus et initiatives au sein de leurs organisations - ce qui leur vaut un siège à la table des C-levels », a déclaré Paige O'Neill, Chief Marketing Officer, Seismic. « Les données sont claires : si les entreprises ne se tournent pas vers les technologies d'enablement pour raccourcir le cycle d'achat et répondre aux attentes des clients, elles seront dépassées. »

« Ces données confirment certainement la vision selon laquelle l'enablement devient une fonction plus stratégique », a déclaré Romain Brun, directeur des opérations commerciales, CybelAngel. « L'IA réduit le temps consacré à des tâches tactiques et chronophages pour que les professionnels de l'enablement se concentrent davantage sur leur rôle de partenaires stratégiques pour l'entreprise. Avec l'évolution de la technologie et le mélange des différentes fonctions d'enablement, les investissements d'enablement sont désormais considérés par les dirigeants comme un moteur stratégique des résultats de l'ensemble de l'organisation. »

La maîtrise de l'IA est désormais une exigence

L'enquête a également révélé que la majorité (76 %) des dirigeants GTM reconnaissent que l'IA transformera leur secteur au cours des cinq prochaines années. Le même nombre de répondants estime que la maîtrise de l'IA est désormais une compétence essentielle pour les professionnels du GTM. Cela les a incités à se concentrer sur le développement de la maîtrise de l'IA au sein de leurs équipes, soulignant que la formation et le coaching sont tout aussi essentiels à la réussite que la technologie elle-même :

• Presque tous (94%) reconnaissent qu'ils doivent acquérir de nouvelles compétences pour suivre les progrès de l'IA.
• Les leaders du GTM ont déjà lancé des programmes de formation axés sur l'IA, 80% les mettant en œuvre pour les collaborateurs actuels et 77% les proposant aux nouvelles recrues.
• Plus de la moitié des personnes interrogées (74%) ont indiqué que leur entreprise proposait déjà des programmes de formation à l'IA personnalisés, adaptés aux préférences d'apprentissage des différentes générations, tandis que 79 % ont déclaré qu'ils prévoyaient de le faire à l'avenir.

Des défis d'adoption aujourd'hui, une transformation certaine demain

Cependant, plus d’un tiers (37%) des personnes interrogées ont identifié les contraintes financières comme un obstacle majeur à la mise en œuvre de solutions alimentées par l'IA.

Les différences générationnelles en leadership posent également des défis, avec plus de la moitié (60%) des répondants expliquant que ces différences entre générations rendent difficile l'adhésion aux nouvelles technologies. De plus, 63 % des répondants ont révélé que le terme « IA » est stigmatisé. C'est pourquoi plus de la moitié (60 %) des personnes interrogées évitent d'utiliser ce terme dans les communications officielles, même lorsque des solutions d'IA sont utilisées.

Malgré les obstacles, l'optimisme prévaut puisque 78 % des personnes interrogées prévoient une meilleure acceptation de l'IA par toutes les générations au cours des cinq prochaines années. Les dirigeants de la génération Z sont à l'avant-garde de cette évolution, puisque 75 % d'entre eux préconisent actuellement l'adoption de nouvelles technologies au sein de leur entreprise.

Pour plus d'informations sur le rapport « Generation Enablement : Driving Strategic Change with the Power of AI', visitez le blog de Seismic ou téléchargez le rapport complet ici.

MÉTHODOLOGIE

Seismic a mené l'étude « Generation Enablement: Driving Strategic Change with the Power of AI » en ligne entre le 24 juillet et le 12 août 2024. Il reflète les opinions de 221 employés à temps plein dans un rôle de vente, de marketing, d'habilitation ou de succès client au niveau de la direction ou supérieur en France. L'enquête a été menée avec un niveau de confiance de 95 % et une marge d'erreur de +/- 4 %.

À propos de Seismic

Seismic est le leader mondial du sales enablement. Sa solution accompagne les équipes commerciales pour les aider à améliorer leur performance, devenir plus productives, et s’engager auprès des acheteurs de manière plus convaincante. Seismic Enablement Cloud™ est la plateforme d'enablement la plus puissante et la plus unifiée du marché, et permet de doter les équipes commerciales des outils et des connaissances nécessaires pour se développer et gagner en efficacité. Des plus grandes entreprises aux startups, plus de 2 000 organisations dans le monde font confiance à Seismic. Le siège social de Seismic se trouve à San Diego ; la société possède également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, et en Australie.

Pour en savoir plus, visitez le site de Seismic, et suivez-nous sur Linkedin, X (anciennement Twitter) et Instagram.

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